只能一个技能在当今这个年代,愈加难混下去了。要像我一样,筛的了途径,玩的转社群,做的了海报,看的了数据,写的出软文,搞的了分裂转变,会全链路运营,俗称全网整合营销,是一个新年代运营推广职员的标准配置。
我是从运营往网络营销推广去转的,运营和推广的工作愈加重合,想想新媒体运营是否也背着增粉和揭秘量的KPI呢?以我近10年的运营推广经验,对全网整合营销的理解是如此的:全网整合营销是为服务用户与商品交集的每一个环节而存在的。
譬如怎么样让用户了解自己家里的品牌,怎么样转化为买家,怎么样与用户维系关系,与用户流失后怎么样召回等等,用户与商品接触的每一个环节,都会催生出大家的工作内容。如卖点提炼、软文营销、信息流广告投放、客服咨询、社群运营等等。
软文营销是上述环节中比较前置的一环,这篇我单独把软文营销拎出来,给大伙详细解说下软文营销的玩法和套路,或许会和你之前觉得的软文营销不太一样。
1、做软文营销的目的
记住大家做的什么事情都是围绕着用户与商品交集而来的。通俗讲解是用户与商品交际的每一个环节都是运营的重点。理解了这一点,才可以理解软文营销的目的。
有一个朋友,他们是做花茶的,用了半年时间研发出来个新产品,内部测评口味还算可以。商品问世后,立马安排上了、京东,然后开启了一轮信息流单次点击成本广告投放,还投放了贴片广告。如何说呢,成效非常差,没什么转化,是制作的素材不吸引人吗?还是商品价格定的高了?都不是。
商品拿过来,我一看就了解问题出在哪儿了。一个新产品出来,大伙对这个牌子没任何定义,忽然之间看到商品的广告,如何或许会有转化。细问之下,发现他们在商品上线之前有项非常重要的工作没做:即软文营销,软文营销的目的是为品牌做铺垫和背书。
为何要做软文营销,这就需要从用户转化为买家的步骤来讲了,一个用户购买一个商品的步骤是如此的,看到广告—搜索商品信息—对比商品信息—内心博弈—付款购买—用后对商品产生认知—是不是推荐给其他人,看到中间“搜索商品信息”和“对比商品信息”这2个环节了吗?
目前不少做推广的人总以为用户看到广告,被吸引到会直接进入到付款购买环节,譬如麦当劳、可口可乐、华为手机,的确是如此的环节。那是由于人家软文营销的环节八百年前就做完了,大家没看到,就错误的觉得无需这个环节,那结果自然是大错特错了。
当用户首次看到某个牌子时,下面一个环节,肯定是找寻这个牌子的信息,无论是通过百度还是问朋友,这个验证的环节必不可少,软文营销恰恰是为这个环节设计的。在全网做软文发稿,当用户去知道该品牌时,看到了商品的正面信息,对商品有了认同,感觉可以试一试,付费转化就产生了。不做软文营销,就像那个花茶例子一样,硬杠单次点击成本广告,没成交是正常的,有成交才不正常。
2、怎么分辨软文营销的成效
软文营销是个长期持续的过程,成效不像信息流广告立马能看到结果,不过也是有方法来看出软文发稿成效的。
看软文的网站收录状况。网站优化大伙了解的意思是吧,网站排名优化。一提起这个,大伙想的是百度,其实每一个平台都有做网站优化的需要。今日头条、微信搜一搜、小红书、微博等等,这类平台关键字搜索的思路和百度排名优化是一致的。大家在全媒体发布的软文,都要在平台上去搜索下,看能否搜出来,假如能搜出来,意思是被网站收录了,能被有需要的用户搜索到,软文营销就没白干。
看软文的揭秘量。软文营销一方面是为了网站收录,还有一方面是通过自然揭秘量来直接形成转化,譬如种草。拿小红书达人来讲,都是发小红书日记,目的是完全不一样的。素人发日记就是为了网站收录而存在的,而头部发日记只有一个目的,看到的用户快快来买,最大化揭秘量是唯一的追求了。都有自媒体运营,自媒体考核的是阅读量,像百家号,内容写得好也是能有几十万阅读量的。
我平时在写软文之前,都会确定这篇软文的目的是为了网站收录还是为了阅读量。目的不同,写作的方向会有不同。为了网站收录的,文中会尽可能多的铺关键字,至少2个。为了阅读量的,文章会以好用的常识推荐为主,让文章有价值,阅读量自然会上去。有没既能增加网站收录又能提升阅读量的软文呢?我的经验告诉我,比较难,鱼和熊掌非常难兼得。
3、怎么样投放软文
在自媒体上发布软文,的品牌揭秘只能起到一部分用途。像人民网、新浪、搜狐、中华网、凤凰网这类假如想去发文,只能走竞价排名的路了。
我在平时软文营销中是如此安排的,分两条线,一条是自媒体(免费),一条是付费媒体,同一篇新闻,两条线同时投放,有点双保险的意思。由于自媒体也是有被网站收录的可能的,而付费媒体我选的是100%网站收录,这个就比较拉风了,老板再也不需要担忧大家的广告费打水漂了。
之前我在软文营销时也踩过坑,几千块钱投下去,百度搜都搜不到。后来进入Tob业务,软文营销的网站权重拔高不少(Tob对软文的背书依靠性非常大),逼的自己需要花更少的钱带来成效,当时试投了至少5家软文发稿平台,那段暗无天日的烧钱投放岁月,可真的是一言难尽。
每天盯着百度搜索框,搜关键字看有没被网站收录,然后打点记录下来。还好,其中一家比较可靠,这个可靠指的是100%网站收录,假如不被网站收录,可以免费再发,直到网站收录为止。公众号投放里面如果能保成效,有如此硬气的乙方,那做投放的同学得省心不少。
再推荐一些软文软文发稿的小窍门,大新闻要大预算,小新闻要小预算。这个小预算能有多小呢?200块钱!没错,我当时投放平台时,第一个月的投放预算是200元,还投了4家媒体,是否有点可怕。
在大媒体面前,200元连塞牙缝都不够,这里还能投4家。更叫人吃惊的是,这四家投放后,百度都能搜索到,关键字搜索时,四条新闻在百度首页上,看着倍儿有面子,你说大媒体气人不,花了钱,未必能办好事。这就是一个做推广的人的内心独白,找对路了,软文营销烧钱这块,做到四两拨千斤是大概的。
最后:
软文营销的价值一直被低估,老板非营销出身,是不可能理解软文营销的真实用处的,在拟定KPI时就会产生偏差,譬如考核以增粉为主,粉虽然涨了,但商品销售量还是老样子。
假如理解不了软文营销,那样理解用户购买商品的步骤也是可以的,想想自己在用户购买步骤上,什么环节没做或是没做好的,补全这一环,商品的销售量就会蹭蹭蹭的上涨。胖东来就是如此干的,把用户接触商品的每一个环节都做到完美,用户自然对你不离不弃。
作者:老虎,专栏作家,运营推广大神,五十万字运营推广干货常识输出,千万流水项目操盘手,精通运营推广的每个模块,数据、用户、活动、途径,号称网络老司机。